بحث كل من مدير عام الوحدة القانونية أ. موفق علوان ومدير وحدة العلاقات العامة والاعلام أ. أمال شمالي خلال استقبال وحدة الشكاوى في ديوان المظالم ممثلة بالأستاذ / ضياء عويض مدير دائرة التنسيق والمتابعة و أ. رندة الصيرفي مدير دائرة السياسات والتحليل آليه تفعيل قسم الشكاوى في سلطة الاراضي كما ناقش اللقاء أهم انجازات قسم الشكاوى في سلطة الاراضي والاجراءات التي تم اتخاذها من قبل الجهات المختصة لحل الشكاوى كما استمع الطرفان الى طرق ووسائل تلقي الشكاوى المعمول بها في سلطة الاراضي سواء اللقاء المفتوح مع رئيس سلطة الاراضي المستشار / د. عماد الباز أو من خلال صندوق الشكاوي أو الرابط الالكتروني على الموقع الرسمي.
ومن جهته أكد أ. موفق علوان مدير عام وحدة الشئون القانونية على أن سلطة الاراضي حرصت خلال الفترة الماضية على تفعيل نظام استقبال الشكاوى والعمل على حلها تحقيقا لمبدأ الشفافية والنزاهة والمسؤولية الاجتماعية وبين علوان وحسب التقرير الصادر عن سلطة الاراضي فإن عدد الشكاوى المقدمة بلغ 220 شكوى تم انجاز 170 منها .
بينما بلغ عدد الاتصالات للاستيضاح عن الشكوى أو تبليغ المشتكي بالنتيجة بلغ 150كما بلغ عدد الزيارات الميدانية " التحقيقات في موضوع الشكوى 120 زيارة .
وستعمل سلطة الاراضي خلال المرحلة القادمة الى تطوير نظام الشكاوى وفتح قنوات اخرى من خلال قسم الشكاوى وذلك لتقديم خدمات للجمهور وتذليل كافة العقبات امام متلقي الخدمات
